为切实提升后勤服务保障水平，畅通师生沟通渠道，后勤处于10月22日下午在海勤楼207会议室成功举办“倾听师生诉求，优化后勤服务”师生座谈会。后勤处全体班子成员、部分管理人员、社会化单位负责人及师生代表共同参与了此次座谈会。
会上，陆文晓首先介绍了本次座谈会的筹备情况。会前，后勤处委托“海院杂货店”线上平台广泛征集师生意见，并进行分类梳理，共收到147条建议。随后，部门针对宿舍维修、热水供应、食堂餐饮等高频问题进行了实地调研，以掌握一手情况。此次座谈会不仅是一次现场交流，更是对前期线上反馈的进一步深化与落实。
在代表发言环节，“海院解忧杂货店”编辑代表及各二级学院师生代表依次发言，围绕前期征集中凸显的和近期关注的后勤服务议题，提出了中肯且具体的建议。各科室负责人根据分管条线现场回应，社会化单位负责人随即进行表态，展现了后勤直面问题、解决问题的诚恳态度。
会议最后，张吉廷作总结讲话。他再次对到会师生及社会化单位负责人表示感谢，强调后勤服务工作要始终坚持以师生为中心，做到“事事有回应、件件有着落”。随后针对会后整改工作提出明确要求：其一，小问题立行立改，即刻梳理座谈会上及线上收集到的问题，对具备条件的立即整改；其二，制定整改方案，明确责任分工。针对需短期推进的问题，明确责任主体并限时整改，同时通过线上平台定期更新进展情况；其三，长远谋划，确保整改闭环。针对涉及系统优化、资源投入的长期性问题，将其纳入后勤处年度工作计划，积极争取各方支持，持续推动整改工作。
本次座谈会标志着我校后勤服务在精细化、透明化的道路上迈出了坚实的一步。后勤处将以此次会议为新的起点，建立常态化的“征集－响应－整改－反馈”机制，携手广大师生共同营造更加便捷、舒适、温馨的校园环境。
（撰稿：陆文晓 审核：张吉廷）
